Impressora – Locar uma e comprar suprimentos do mesmo fornecedor garante atendimento de maior qualidade
A cada dia que passa mais gestores de empresas de todos os portes e seguimentos tem optado, em momento de renovação ou ampliação de parque de máquinas, pela modalidade de locação ao invés da compra de equipamentos, como uma impressora por exemplo. Estes clientes apontam, como principais vantagens, rápido atendimento para solução de um problema, agilidade para substituição de um equipamento defeituoso pois em muitos dos casos os contratos de locação são feitos com equipamentos back up incluídos, lançamento das faturas de locação como despesas para abatimento de impostos, menos equipamentos para imobilizar no ativo, etc… Como provedores de soluções nós, da Auticomp, temos orientado nossos clientes a, no mínimo, considerar esta possibilidade, principalmente levando-se em consideração que impressoras de etiquetas são equipamentos de missão crítica. Ou seja: não podem (ou pelo menos) não devem parar. Uma impressora de etiqueta pode, por exemplo, parar a expedição de uma empresa se não houver um plano de contingência montado. É crítico, gera prejuízo, transtornos e clientes insatisfeitos. Se você, cliente, já se decidiu pela locação vamos para o 2o. ponto, tão importante quanto o primeiro: a compra do suprimento. Um ribbon e uma etiqueta de qualidade são tão importantes quanto uma impressora de qualidade. E o motivo é simples: etiquetas e ribbons ruins diminuem a vida útil de cabeças de impressão e mecanismos das impressoras de etiquetas. Um suprimento ruim aumenta a quantidade de manutenções nas máquinas, gerando mais chamados, maior uso de equipamentos de back up e, consequentemente, interrupções nos processos. Ah, mas nós temos um contrato de locação / serviços para nos suportar justamente em momentos como esse? Isso é um fato. Porém, quanto maior o número de interrupções gerados maior a quantidade de processos internos que você, cliente, terá que fazer. E todos eles tomam tempo e dinheiro da sua empresa. Por este motivo recomendamos fortemente a compra de suprimentos com seu fornecedor de impressoras locadas. E o motivo é simples: como prestador de serviços parceiro ele será o primeiro a querer evitar que seu parque dê problemas ou pare de funcionar. Por isso, recomendará sempre suprimentos de qualidade. Temos ciência que, por ser uma compra recorrente, o investimento em suprimentos é pesado. Sabemos também que uma diferença de 0,20 ou 0,30 centavos em rolo de etiquetas pesa no final do mês pelo volume. Mas aconselhamos você a tentar uma negociação com seu fornecedor e colocar tudo na mão de uma única empresa. Você, seu parque de equipamentos, seu fornecedor e, principalmente seu cliente, vão agradecer no final das contas. Confira outros artigos em nosso blog: https://www.auticomp.com.br/blog/automacao https://www.auticomp.com.br/blog/coleta-de-dados https://www.auticomp.com.br/blog/comunicacao https://www.auticomp.com.br/blog/inovacao https://www.auticomp.com.br/blog/legislacao-fiscal A Auticomp possui diversas modalidades de locação de equipamentos com diferentes tipos de SLAs de atendimento além de fornecer a linha completa de suprimentos como ribbons, etiquetas, rótulos, etiquetas especiais, etc… Entre em contato conosco e faça uma cotação. Este Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação.
Quanto é possível economizar com manutenção preventiva de equipamentos?
O título deste Post é sem dúvida nenhuma a pergunta que mais atormenta diretores de TI e proprietários de empresas quando o assunto é Tecnologia e Automação. Manter um parque de máquinas funcionando adequadamente é caro. Mas não ter estes equipamentos funcionando quando mais se precisa (feriados, finais de semana, datas comemorativas, etc…) também é, não é mesmo? O fato é que a demanda de atendimento no varejo oscila e não é pouco: se uma loja com 20 PDVs abre, as 2as feiras, apenas 10 deles, é bem provável que no sábado tenha que abrir os 20 e ainda administrar filas. Exatamente por isso que falamos tanto em manutenção preventiva. Do nosso lado, provedores de serviços, manter o parque de equipamentos de nossos clientes sempre revisado e pronto para os picos de atendimento sempre nos pareceu o correto. Para ajudar você cliente a tomar uma decisão, vamos fazer um cálculo rápido: Se sua loja possui 20 PDVs e você trabalha a maior parte do tempo com até 14 PDVs (70%) abertos, você ainda terá no mínimo 30% do seu parque (6 PDVs) para serem utilizados em casos de necessidade. Isso sem contar nossa recomendação de manter pelo menos um item de cada que compõe o PDV de Back Up. Com isso é possível administrar a loja sem a necessidade de manutenção preventiva e acionar seu prestador de serviços apenas quando o problema ocorrer ou a cada 12 meses para revisão no parque e preparação para trabalhar o restante do ano; Entretanto, se sua loja trabalha com mais de 70% do parque de máquinas sendo utilizados na maior parte do tempo, você necessita fazer manutenção preventiva. No caso dos PDVs, recomendamos a cada 6 meses. No caso de balanças, coletores e impressoras de etiquetas, para equipamentos com até 03 anos de uso uma vez por ano está bom. Acima de 03 anos de uso programar também a cada 180 dias. Ok, já falamos do custo. Vamos falar agora da economia que isso pode gerar. Supondo que você venda R$ 1.000,00 por dia por PDV e todos os PDVs da sua loja fiquem abertos, o tempo todo e que você trabalhe 10 horas por dia. Temos, então, uma venda de R$ 100,00 por hora, por PDV. Supondo que sua margem bruta seja, na média de 30%, cada hora de seu PDV custará R$ 30,00. Se um PDV ficar parado por 2 dias neste cenário (20 horas), teremos deixado de vender R$ 2.000,00 e de ter tido um “resultado” de R$ 600,00. Isso, obviamente, sem contar as perdas a imagem da empresa, insatisfação dos clientes (novos e antigos), clientes que podem abandonar as compras e ir embora (perda de venda feita), insatisfação de colaboradores que precisarão administrar clientes furiosos e por aí vai. Nossa recomendação para você gestor é a seguinte: se sua bateria de PDVs pode suprir eventuais paradas de um ou dois PDVs, faça manutenções preventivas a cada 12 meses. Caso contrário, a cada 06 meses. A Auticomp possui uma equipe de serviços especializada em manutenções preventivas de equipamentos como impressoras, leitores, coletores de dados, etc… Se sua empresa precisa revisar seus equipamentos podemos te ajudar. Entre em contato conosco! Este Blog e uma iniciativa da Auticomp Automação.
O que levar em consideração na hora de comprar suprimentos
Escolher a impressora de etiquetas de códigos de barras adequada para a sua operação é fundamental para garantir que o pedido do seu cliente será entregue no prazo correto. Isso porque uma impressora mal dimensionada vai acarretar em problemas dos mais diversos, como sobrecarga de trabalho, desgastes e alto custo de manutenção. Na hora de comprar não se esqueça de informar para o vendedor o volume aproximado de etiquetas emitidas por dia, o ambiente (se é quente, úmido, empoeirado, etc) e o nível de qualificação dos usuários que irão operar a máquina. Certamente você terá menos problemas a longo prazo. Ok, você escolheu a impressora adequada. Agora é hora de comprar o suprimento adequado. Etiquetas, ribbons, kits de limpeza… Todos estes itens são importantes e devem ser de qualidade. Sabe aquela estória de colocar combustível mais barato (e muitas vezes ruim) no carro e ter que ir mais vezes no mecânico? Pois é, com os suprimentos acontece a mesma coisa. Ribbons de baixa qualidade certamente trarão problemas para sua impressora. Além disso, uma etiqueta inadequada não vai aderir corretamente a embalagem e/ou rótulo do seu produto, ficará desgastado e pode até mesmo ser danificada durante armanezagem ou transporte. Para evitar estes problemas siga os passos abaixo: Tipo de embalagem: informe ao vendedor o tipo de embalagem onde a etiqueta será fixada. Embalagens de plástico, de metal ou de resina possuem aderências diferentes; O que tem dentro da embalagem: materiais químicos, líquidos corrosivos e outros estragam determinados tipos de etiqueta. Passar a informação correta do que irá dentro da embalagem evitará desgaste; Onde a embalagem ficará armazenada: se o produto ficar exposto ao sol, chuva ou ambientes críticos como uma câmara frigorífica a etiqueta a ser utilizada deverá considerar estes fatores. Não esqueça de explicar detalhadamente ao vendedor estes pontos; Tamanho da embalagem: o tamanho da embalagem também é importante para determinar o tamanho da etiqueta. Lembre-se: alguns tamanhos são conhecidos como padrão de mercado. Se o seu fugir disso o prazo de entrega e o custo de produção serão diferentes. Peça as etiquetas com, no mínimo, 45 dias de antecedência. E por último: uma vez identificado um bom fornecedor, só mude em último caso. Procure sempre equalizar o custo da etiqueta com seu fornecedor usual e não troque por diferenças muito pequenas de custo. O barato, neste caso, sairá muito caro. Esta Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação
4 Dicas práticas para as Impressoras Zebra S4M
Todos nós sabemos que as impressoras Zebra são as mais usadas no mercado mundial, podemos encontra-las nos mais diversos ramos e seguimentos. Com muita frequência recebemos impressoras com diversos problemas e de diversos modelos em nosso centro de reparos. Hoje vamos destacar algumas dicas que podem lhe ajudar a resolver alguns problemas antes de enviar a sua Impressora S4M para uma assistência técnica. 1 – Retornar as configurações de Fabrica Para voltar as configurações de fabrica da impressora S4M voce deve seguir os passos abaixo: 1-Desligue a Impressora. 2-Segure os botões Feed e Pause. 3-Ligue a Impressora. 4-Aguarde até que a mensagem “Printer Ready” apareça. Pronto! A impressora já está com as configurações de fabrica. 2 – “Aviso Fita Install” ou “Warning Ribbon” Essa mensagem pode aparecer com certa frequência pois quando as impressoras zebra chegam em sua empresa elas estão configuradas com o padrão de fabrica, que é o modo de impressão “térmico direto”, ou seja, a impressora esta preparada para imprimir sem Ribbon. Vale a pena lembrar que para você imprimir sem Ribbon, deve usar etiquetas especiais e isso geralmente aumenta os custos com suprimentos, isso sem falar do maior desgaste que a cabeça de impressão deve sofrer. Como a grande maioria das empresas usam o Ribbon para reduzir custos, sugerimos que altere as configurações da impressora para “Transferência térmica” e a mensagem de alerta “Aviso Fita Install” ou “Warning Ribbon” deve desaparecer. Como fazer isso? Clique no menu iniciar\Dispositivos e Impressoras\ Clique com o botão direito no ícone correspondente a sua impressora Zebra Escolha a opção “Preferencias de Impressão\Configuração avançada” Feito isso é só salvar as configurações e reiniciar a impressora. A mensagem deve desaparecer do display. 3 – Head open (Cabeça aberta) Essa mensagem indica que o sensor identificou que a cabeça de impressão não está devidamente ajustada aos mecanismos de impressão. Nesse caso, devemos verificar os encaixes dos mecanismos e o sensor da cabeça. Esse é um caso em que geralmente o cliente prefere enviar o equipamento para ser analisado com maior critério em um laboratório devidamente preparado. 4 – Regulando temperatura Em muitos casos a cabeça de impressão está em bom estado e mesmo assim a impressão não sai tão escura quanto esperamos. Nesse caso o usuário pode fazer o ajuste da temperatura da cabeça, quanto mais escura for a impressão maior será o desgaste dessa peça então só use esse recurso se realmente precisar de impressões com uma maior definição. Como fazer? Clique no menu iniciar\Dispositivos e Impressoras\ Clique com o botão direito no ícone correspondente a sua impressora Zebra Escolha a opção “Preferencias de Impressão\Opções\Escuridão “Darkness” Você pode ir regulando a temperatura até que esteja conforme a sua necessidade. Esperamos que essas dicas tenham lhe ajudado, em breve teremos mais informações como essas em nosso blog. Este Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação
Etiqueta – Você usa Sedex e demora para imprimir suas etiquetas? Automatize esse processo!
Vender para todo o Brasil já é uma realidade para várias empresas. A Internet, com sua democracia e facilidade de implementação de ideias permitiu há vários empreendedores começarem seu negócio, seja através de lojas próprias (ecommerces), marketplaces (como Submarino e Ponto Frio) ou através de portais como Mercado Livre, Enjoei, etc… Independentemente da plataforma escolhida, uma coisa é certa: você precisará despachar produtos para todo o Brasil e terá que contar com uma transportadora ou com os correios para fazer isso. Para quem já sabe disso, temos mais uma informação: você sabia que a etiqueta dos correios, que hoje você imprime em uma impressora jato de tinta e cola com uma fita transparente na caixa pode ser impressa de forma bem mais simples, totalmente automatizada? Pois é. Devido ao volume e padronização destes documentos fabricantes de etiquetas resolveram criar uma etiqueta auto adesiva que encaixa perfeitamente nesta operação. Com o uso de uma impressora térmica, você abastece a mesma com um rolo de etiquetas e pronto: para cada venda feita a impressão da “etiqueta dos correios” acontece automaticamente. Simples assim. No caso dos correios, o sistema que automatiza este processo chama-se SIGEP. Ele pode ser utilizado direto pelo site dos correios ou você pode verificar com o fornecedor de seu ecommerce se o mesmo está integrado. Caso não, para saber mais sobre o SIGEP clique aqui. O SIGEP é gratuito e gerencia envios de encomendas via PAC, Sedex e outros. Exatamente por este motivo o padrão desta etiqueta é conhecido no mercado como “etiqueta SIGEP”. Ela mede 104 x 145 mm e seu rolo normalmente contém 250 etiquetas (pode variar de fabricante para fabricante). Como a largura é sempre a mesma qualquer impressora térmica de etiquetas do mercado fará a impressão. Diferentemente de outros modelos, a “etiqueta SIGEP” costuma ter disponibilidade imediata de estoque. Entretanto, como se trata de um produto indispensável para operação de qualquer empresa, recomendamos manter um estoque de segurança para, no mínimo, 15 dias. E calcular este estoque é bem fácil: Suponha que você faça 50 vendas por dia em média; Cada rolo de etiqueta tem 250 etiquetas; Considere que podem haver perdas, então calcule que cada rolo poderá imprimir no máximo 225 etiquetas (perda de 10%); Se você faz 50 vendas por dia x 15 dias são 750 vendas. Se cada rolo imprime 225 etiquetas 04 rolos serão sempre suficientes para sua demanda; Considerando um preço médio de mercado de R$ 30,00 por rolo, estamos falando de R$ 120,00 de estoque. Uma mixaria, considerando o prejuízo que você pode ter se acabarem as etiquetas. Agora não é apenas velocidade que você ganha implantando este processo. Como as etiquetas são impressas através de sistema você consegue gerenciar de forma muito simples o status de cada encomenda, facilitando a alimentação de status dos seus pedidos e integrando estas informações com seu e-commerce. Além disso, a qualidade da impressão é excepcional, o que aumenta a boa impressão de sua empresa perante seu cliente. Você se esforça tanto para vender para ser desleixado com a embalagem? Não faz sentido. Confira outros artigos em nosso blog: https://www.auticomp.com.br/blog/automacao https://www.auticomp.com.br/blog/coleta-de-dados https://www.auticomp.com.br/blog/comunicacao https://www.auticomp.com.br/blog/inovacao https://www.auticomp.com.br/blog/legislacao-fiscal A Auticomp revende todos os modelos de etiquetas para automação de processos empresariais. Fique a vontade para entrar em contato conosco caso queira saber mais a respeito. Clique aqui e veja a etiqueta do mercado livre em nossa loja e faça um teste! Este Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação