A competitividade das empresas, hoje, depende diretamente da forma como elas utilizam e protegem seus dados. Nesse contexto, o gerenciamento de dispositivos móveis (Mobile Device Management – MDM) se tornou essencial, permitindo monitorar, controlar e otimizar o uso de smartphones, tablets e coletores de dados corporativos. Entre as soluções do mercado, destaca-se o SOTI XSight, que combina diagnóstico inteligente, monitoramento avançado e gerenciamento remoto em uma plataforma única.
Este artigo explica como o SOTI XSight pode ser uma excelente ferramenta de MDM para o seu negócio, garantindo alta performance e confiabilidade. Boa leitura!
Produtividade e Inatividade de Aplicações
Aplicativos parados ou indisponíveis geram grandes impactos: desde a incapacidade de coletar dados até a insatisfação do cliente. Além de comprometer o fluxo de informações, a falha gera prejuízos diretos. Estudos da Veeam Software apontam que 10% dos servidores de empresas entrevistadas tiveram ao menos uma falha por ano, com custo médio de inatividade acima de 60 mil dólares por hora em aplicações de baixa prioridade, e até 67 mil dólares em aplicações críticas.
Outro dado relevante mostra que o tempo médio de interrupção ficou em 117 minutos, demonstrando o quanto a performance do ambiente tecnológico influencia toda a cadeia operacional. Mesmo com investimentos em backup e nuvem, cerca de 40% das empresas ainda enfrentam restrições de orçamento e equipe para manter a TI funcionando plenamente.
Como o SOTI XSight Atua no MDM
O SOTI XSight vai além de um simples monitoramento de dispositivos. Ele integra inteligência operacional e suporte remoto, permitindo detectar falhas, prevenir problemas e otimizar a performance. Tradicionalmente, incidentes de hardware ou software precisam ser reportados ao setor de TI, gerando tempo de parada. Com o SOTI XSight, o reparo pode ser feito de forma remota e ágil, reduzindo custos e melhorando a experiência do colaborador.
Além disso, a solução oferece métricas e painéis personalizáveis para análise de desempenho, consumo de rede, uso de aplicativos e até status de bateria. Com essas informações, o gestor consegue planejar melhor a manutenção e reduzir falhas inesperadas, garantindo maior disponibilidade dos dispositivos.
Inteligência Operacional e Diagnóstico Avançado
O SOTI XSight conta com funcionalidades como gravação de vídeos, capturas de tela e execução de scripts, o que possibilita ao suporte técnico diagnosticar problemas de forma completa, sem precisar estar fisicamente presente. Por meio dos painéis de status de bateria e uso de aplicativos, por exemplo, é possível identificar gargalos e agir proativamente.
Outro destaque está no controle remoto dos dispositivos, inclusive para operações simples, evitando que o colaborador precise aguardar o suporte de TI. Essa autonomia melhora a produtividade e a satisfação do time.
Monitoramento Automatizado e Incidentes
O conceito de incidente, segundo o ITIL, envolve qualquer interrupção não planejada ou redução de qualidade em serviços de TI. O SOTI XSight oferece recursos que permitem registrar, priorizar, categorizar e até prevenir reincidências desses problemas.
Além disso, a plataforma permite criar métricas automatizadas de monitoramento, enviando alertas em tempo real sempre que algo foge do padrão, o que reduz o risco de perda de produtividade.
Painéis e Métricas Personalizadas
Um ponto de destaque do SOTI XSight é a capacidade de gerar painéis gerenciais, como:
- Painel de status de bateria, prolongando a vida útil dos dispositivos
- Painel de uso de aplicativos, mostrando quais apps realmente geram valor ao negócio
- Painel de cobertura de celular, utilizando mapas de calor para identificar regiões com sinal instável
Essas informações ajudam o gestor a tomar decisões mais rápidas e assertivas, seja para ampliar a rede de dados, seja para remover aplicativos que consomem muitos recursos sem gerar resultados.
Integração com o SOTI MobiControl
Vale lembrar que o SOTI XSight se integra perfeitamente ao SOTI MobiControl, solução consagrada de MDM da marca. Essa integração amplia o gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos, permitindo:
- Gerenciar aplicativos e conteúdos com segurança
- Controlar atualizações de firmware
- Gerenciar dispositivos Android 11 COPE
- Integrar dispositivos de IoT
O MobiControl também contribui para reduzir inatividade, melhorar a segurança e gerenciar dispositivos de forma flexível e padronizada, tornando a operação mais eficiente.
Benefícios Estratégicos do MDM
Adotar uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis como o SOTI XSight traz benefícios para empresas de todos os portes e segmentos:
- Maior disponibilidade dos dispositivos
- Produtividade aprimorada dos colaboradores
- Redução de custos de TI
- Visibilidade completa do parque de dispositivos
- Prevenção de falhas graves
- Maior segurança de dados
Inclusive, práticas como BYOD (traga seu próprio dispositivo) também podem ser melhor gerenciadas, reduzindo custos e permitindo que a equipe utilize seus próprios aparelhos com políticas claras de segurança e monitoramento.
O gerenciamento de dispositivos móveis deixou de ser um diferencial e passou a ser essencial para empresas modernas. O SOTI XSight, ao lado do MobiControl, forma uma solução completa para garantir alta performance, segurança e controle do ambiente móvel corporativo, atendendo às demandas da transformação digital.
Se você busca produtividade, redução de custos e decisões mais inteligentes, investir em MDM com o apoio de soluções como o SOTI XSight pode transformar a forma como a sua empresa gerencia dados e dispositivos.
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