Impressora – Locar uma e comprar suprimentos do mesmo fornecedor garante atendimento de maior qualidade
A cada dia que passa mais gestores de empresas de todos os portes e seguimentos tem optado, em momento de renovação ou ampliação de parque de máquinas, pela modalidade de locação ao invés da compra de equipamentos, como uma impressora por exemplo. Estes clientes apontam, como principais vantagens, rápido atendimento para solução de um problema, agilidade para substituição de um equipamento defeituoso pois em muitos dos casos os contratos de locação são feitos com equipamentos back up incluídos, lançamento das faturas de locação como despesas para abatimento de impostos, menos equipamentos para imobilizar no ativo, etc… Como provedores de soluções nós, da Auticomp, temos orientado nossos clientes a, no mínimo, considerar esta possibilidade, principalmente levando-se em consideração que impressoras de etiquetas são equipamentos de missão crítica. Ou seja: não podem (ou pelo menos) não devem parar. Uma impressora de etiqueta pode, por exemplo, parar a expedição de uma empresa se não houver um plano de contingência montado. É crítico, gera prejuízo, transtornos e clientes insatisfeitos. Se você, cliente, já se decidiu pela locação vamos para o 2o. ponto, tão importante quanto o primeiro: a compra do suprimento. Um ribbon e uma etiqueta de qualidade são tão importantes quanto uma impressora de qualidade. E o motivo é simples: etiquetas e ribbons ruins diminuem a vida útil de cabeças de impressão e mecanismos das impressoras de etiquetas. Um suprimento ruim aumenta a quantidade de manutenções nas máquinas, gerando mais chamados, maior uso de equipamentos de back up e, consequentemente, interrupções nos processos. Ah, mas nós temos um contrato de locação / serviços para nos suportar justamente em momentos como esse? Isso é um fato. Porém, quanto maior o número de interrupções gerados maior a quantidade de processos internos que você, cliente, terá que fazer. E todos eles tomam tempo e dinheiro da sua empresa. Por este motivo recomendamos fortemente a compra de suprimentos com seu fornecedor de impressoras locadas. E o motivo é simples: como prestador de serviços parceiro ele será o primeiro a querer evitar que seu parque dê problemas ou pare de funcionar. Por isso, recomendará sempre suprimentos de qualidade. Temos ciência que, por ser uma compra recorrente, o investimento em suprimentos é pesado. Sabemos também que uma diferença de 0,20 ou 0,30 centavos em rolo de etiquetas pesa no final do mês pelo volume. Mas aconselhamos você a tentar uma negociação com seu fornecedor e colocar tudo na mão de uma única empresa. Você, seu parque de equipamentos, seu fornecedor e, principalmente seu cliente, vão agradecer no final das contas. Confira outros artigos em nosso blog: https://www.auticomp.com.br/blog/automacao https://www.auticomp.com.br/blog/coleta-de-dados https://www.auticomp.com.br/blog/comunicacao https://www.auticomp.com.br/blog/inovacao https://www.auticomp.com.br/blog/legislacao-fiscal A Auticomp possui diversas modalidades de locação de equipamentos com diferentes tipos de SLAs de atendimento além de fornecer a linha completa de suprimentos como ribbons, etiquetas, rótulos, etiquetas especiais, etc… Entre em contato conosco e faça uma cotação. Este Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação.
Como os terminais de consulta podem lhe ajudar a vender mais?
Você como cliente entra em uma loja e percebe que o produto do qual você estava interessado não tem informação de preço. Você vai até o terminal de consulta mais próximo e ao escanear o produto percebe que, além do preço, existe uma série de informações relevantes a respeito daquele item que você se quer sabia, como garantia estendida, número de parcelas, receitas, etc. Os terminais de consulta já são velhos conhecidos dos clientes e lojistas, eles podem tirar dúvidas dos clientes em relação aos preços dos produtos que porventura não estejam devidamente precificados na área de vendas. A lei determina que as lojas que comercializam produtos com códigos de barras, tenha a cada 15 metros um desses dispositivos a mão de seu cliente. As multas para as lojas que não cumprirem a lei podem ser altíssimas, então fique ligado para não ter surpresas. Enquanto alguns reclamam dos gastos com esses equipamentos, existem empresários que estão encontrando excelentes oportunidades para promover os seus produtos e até vender publicidades no piso de loja. Isso pode ser feito com a apresentação de vídeos e promoções dos itens disponíveis , ou seja, enquanto o equipamento está ocioso sem que nenhum cliente o acione, ele continua trabalhando na propaganda e ajudando a sua loja a vender cada vez mais. Além dos itens mencionados acima, existe a possibilidade do lojista interagir com os clientes, respondendo a pesquisas de satisfação ou até fazendo o controle de entrada e saída de promotores. Em outras palavras, podemos dizer que não se trata apenas de atender a uma legislação, mas podemos usar os terminais de consulta para agregar valor ao seu negócio e fazer com que esse investimento gere retornos importantes. A Auticomp Automação trabalha com terminais de consultas das melhores marcas do mercado, entre em contato com a nossa equipe comercial, teremos grande prazer em atende-lo. Este blog é uma iniciativa da Auticomp Automação.
Quanto é possível economizar com manutenção preventiva de equipamentos?
O título deste Post é sem dúvida nenhuma a pergunta que mais atormenta diretores de TI e proprietários de empresas quando o assunto é Tecnologia e Automação. Manter um parque de máquinas funcionando adequadamente é caro. Mas não ter estes equipamentos funcionando quando mais se precisa (feriados, finais de semana, datas comemorativas, etc…) também é, não é mesmo? O fato é que a demanda de atendimento no varejo oscila e não é pouco: se uma loja com 20 PDVs abre, as 2as feiras, apenas 10 deles, é bem provável que no sábado tenha que abrir os 20 e ainda administrar filas. Exatamente por isso que falamos tanto em manutenção preventiva. Do nosso lado, provedores de serviços, manter o parque de equipamentos de nossos clientes sempre revisado e pronto para os picos de atendimento sempre nos pareceu o correto. Para ajudar você cliente a tomar uma decisão, vamos fazer um cálculo rápido: Se sua loja possui 20 PDVs e você trabalha a maior parte do tempo com até 14 PDVs (70%) abertos, você ainda terá no mínimo 30% do seu parque (6 PDVs) para serem utilizados em casos de necessidade. Isso sem contar nossa recomendação de manter pelo menos um item de cada que compõe o PDV de Back Up. Com isso é possível administrar a loja sem a necessidade de manutenção preventiva e acionar seu prestador de serviços apenas quando o problema ocorrer ou a cada 12 meses para revisão no parque e preparação para trabalhar o restante do ano; Entretanto, se sua loja trabalha com mais de 70% do parque de máquinas sendo utilizados na maior parte do tempo, você necessita fazer manutenção preventiva. No caso dos PDVs, recomendamos a cada 6 meses. No caso de balanças, coletores e impressoras de etiquetas, para equipamentos com até 03 anos de uso uma vez por ano está bom. Acima de 03 anos de uso programar também a cada 180 dias. Ok, já falamos do custo. Vamos falar agora da economia que isso pode gerar. Supondo que você venda R$ 1.000,00 por dia por PDV e todos os PDVs da sua loja fiquem abertos, o tempo todo e que você trabalhe 10 horas por dia. Temos, então, uma venda de R$ 100,00 por hora, por PDV. Supondo que sua margem bruta seja, na média de 30%, cada hora de seu PDV custará R$ 30,00. Se um PDV ficar parado por 2 dias neste cenário (20 horas), teremos deixado de vender R$ 2.000,00 e de ter tido um “resultado” de R$ 600,00. Isso, obviamente, sem contar as perdas a imagem da empresa, insatisfação dos clientes (novos e antigos), clientes que podem abandonar as compras e ir embora (perda de venda feita), insatisfação de colaboradores que precisarão administrar clientes furiosos e por aí vai. Nossa recomendação para você gestor é a seguinte: se sua bateria de PDVs pode suprir eventuais paradas de um ou dois PDVs, faça manutenções preventivas a cada 12 meses. Caso contrário, a cada 06 meses. A Auticomp possui uma equipe de serviços especializada em manutenções preventivas de equipamentos como impressoras, leitores, coletores de dados, etc… Se sua empresa precisa revisar seus equipamentos podemos te ajudar. Entre em contato conosco! Este Blog e uma iniciativa da Auticomp Automação.
SAT Fiscal: Quem deve aderir e como se preparar
O Calendário de adesão ao SAT Fiscal tem mudado muito nos últimos anos. Por este motivo resolvemos escrever este Post para esclarecer quaisquer dúvidas que você varejista pode ter a respeito. O que é o SAT Fiscal? O Sat Fiscal nada mais é do que um equipamento homologado pela Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo para cuidar da criptografia e transmissão das vendas realizadas em seu estabelecimento. Ele fica conectado a Internet, a sua impressora de cupom e ao software de gestão de vendas. Uma vez a venda feita o cupom é emitido e a venda é enviada ao SAT, que disponibiliza o arquivo da venda para que o sistema do SEFAZ pegue o mesmo. Depois, o equipamento recebe do SEFAZ a confirmação de que o cupom foi recebido e valida a transmissão. Na prática, o SAT funciona como um modem seguro conectado ao servidor da Secretaria da Fazenda. Quem deve utiliza-lo? Empresas que já possuem Impressoras Fiscais com mais de 05 anos de uso (ou da data da lacração). Estas, devem ser substituídas pelo SAT imediatamente; Varejistas que estão abrindo novas lojas ou novas empresas de varejo no estado de São Paulo, nos regimes Simples Nacional, Lucro Presumido ou Real; A partir de 01/01/17 para empresas que faturaram mais de R$ 81.000,00 em 2016; Postos de combustíveis de qualquer porte ou tamanho. Quais equipamentos devo comprar? Existem diversas marcas de SAT no mercado hoje. Podemos citar Dimep, Sweda, Elgin, Gertec, Bematech, Kryptus, Tanca, POS Tech, Nitere e outras. Entretanto, as mais comumemente utilizadas no mercado são Dimep e Sweda. Antes de comprar consulte o desenvolvedor do seu software para saber quais marcas já estão homologadas para evitar supresas. Além do SAT será necessário a compra de uma impressora não fiscal. Se você já tem uma ECF você pode adapta-la ao SAT enviando para o fabricante fazer uma modificação no equipamento. Entretanto, não sugerimos esta opção pois o serviço sai praticamente o preço de um equipamento novo. Dentre as impressoras não fiscais recomendamos a EPSON TMT20, disparado o equipamento mais vendido para uso em conjunto com o SAT. Comprado os equipamentos ainda há a necessidade de ativar o SAT. A ativação consiste em instalá-lo, testar a comunicação com o SEFAZ e fazer a configuração do certificado digital. Recomendamos a contratação de uma empresa especializada ou efetuar o serviço com o próprio revendedor que te vendeu o equipamento. Na Auticomp somos especialistas em automação para o varejo. Trabalhamos com as principais marcas de SAT e impressoras não fiscais do mercado. Faça uma cotação com a gente ou nos ligue. Teremos o maior prazer em atende-lo! Este Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação
O que levar em consideração na hora de comprar suprimentos
Escolher a impressora de etiquetas de códigos de barras adequada para a sua operação é fundamental para garantir que o pedido do seu cliente será entregue no prazo correto. Isso porque uma impressora mal dimensionada vai acarretar em problemas dos mais diversos, como sobrecarga de trabalho, desgastes e alto custo de manutenção. Na hora de comprar não se esqueça de informar para o vendedor o volume aproximado de etiquetas emitidas por dia, o ambiente (se é quente, úmido, empoeirado, etc) e o nível de qualificação dos usuários que irão operar a máquina. Certamente você terá menos problemas a longo prazo. Ok, você escolheu a impressora adequada. Agora é hora de comprar o suprimento adequado. Etiquetas, ribbons, kits de limpeza… Todos estes itens são importantes e devem ser de qualidade. Sabe aquela estória de colocar combustível mais barato (e muitas vezes ruim) no carro e ter que ir mais vezes no mecânico? Pois é, com os suprimentos acontece a mesma coisa. Ribbons de baixa qualidade certamente trarão problemas para sua impressora. Além disso, uma etiqueta inadequada não vai aderir corretamente a embalagem e/ou rótulo do seu produto, ficará desgastado e pode até mesmo ser danificada durante armanezagem ou transporte. Para evitar estes problemas siga os passos abaixo: Tipo de embalagem: informe ao vendedor o tipo de embalagem onde a etiqueta será fixada. Embalagens de plástico, de metal ou de resina possuem aderências diferentes; O que tem dentro da embalagem: materiais químicos, líquidos corrosivos e outros estragam determinados tipos de etiqueta. Passar a informação correta do que irá dentro da embalagem evitará desgaste; Onde a embalagem ficará armazenada: se o produto ficar exposto ao sol, chuva ou ambientes críticos como uma câmara frigorífica a etiqueta a ser utilizada deverá considerar estes fatores. Não esqueça de explicar detalhadamente ao vendedor estes pontos; Tamanho da embalagem: o tamanho da embalagem também é importante para determinar o tamanho da etiqueta. Lembre-se: alguns tamanhos são conhecidos como padrão de mercado. Se o seu fugir disso o prazo de entrega e o custo de produção serão diferentes. Peça as etiquetas com, no mínimo, 45 dias de antecedência. E por último: uma vez identificado um bom fornecedor, só mude em último caso. Procure sempre equalizar o custo da etiqueta com seu fornecedor usual e não troque por diferenças muito pequenas de custo. O barato, neste caso, sairá muito caro. Esta Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação
Mini Terminais para PDV – Você conhece?
Nos últimos anos, diversas tecnologias para a automação dos PDVs começaram a aparecer. Se antes estávamos presos ao tradicional conjunto micro, monitor, teclado, leitor e Pin Pad, agora o varejista pode escolher entre diversas possibilidades. Considerando uma rápida linha do tempo tivemos, na sequência dos PDVs tradicionais os monitores Touch, depois os chamados Touch Computer (monitor touch com computador integrado) e agora começamos a ver os Mini PCs (ou Smart PCs). Estes equipamentos são pequenos, robustos e práticos, ideal para pequenos varejistas ou para redes de lojas que dispões de pouco espaço em seu ponto de venda, como quiosques, Food Trucks, carrinhos, etc. Dentre as opções disponíveis destacamos o Smart PC (foto abaixo): Este equipamento é interessante pois ele funciona com Windows e Android. O equipamento possui fonte externa, portas USB (para conexão de leitores, impressoras, pin pads, etc), porta HDMI (que pode ser utilizada para conexão de um monitor para o cliente por exemplo) e porta de rede, além de WiFi. É uma opção fantástica para quem tem pouco espaço ou não pode fazer o grande investimento em equipamentos. Com valor aproximado de R$ 1.700,00 o Smart PC tornou-se uma opção atrativa para todo tipo de cliente. Diversas empresas de software já homologaram seus produtos com o Smart PC, facilitando ainda mais sua opção pelo “micrinho”. Entendemos que, a médio longo prazo, equipamentos como o Smart PC serão bastante populares e os clientes terão a disposição modalidades de compra ou locação do mesmo. Imaginamos inclusive que o cenário ideal para o cliente seja a locação do Smart PC atrelado a um pacote de serviços que inclua a substituição do equipamento em poucas horas, em caso de defeitos. Está será uma grande quebra de paradigma no comportamento do varejista, que sempre teve atrelado a sua decisão de investimento o sentimento de posse, de compra dos equipamentos. A Auticomp comercializa o Smart PC e pode ajuda-lo a escolher a melhor opção para você e para sua empresa. Este Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação
4 Dicas práticas para as Impressoras Zebra S4M
Todos nós sabemos que as impressoras Zebra são as mais usadas no mercado mundial, podemos encontra-las nos mais diversos ramos e seguimentos. Com muita frequência recebemos impressoras com diversos problemas e de diversos modelos em nosso centro de reparos. Hoje vamos destacar algumas dicas que podem lhe ajudar a resolver alguns problemas antes de enviar a sua Impressora S4M para uma assistência técnica. 1 – Retornar as configurações de Fabrica Para voltar as configurações de fabrica da impressora S4M voce deve seguir os passos abaixo: 1-Desligue a Impressora. 2-Segure os botões Feed e Pause. 3-Ligue a Impressora. 4-Aguarde até que a mensagem “Printer Ready” apareça. Pronto! A impressora já está com as configurações de fabrica. 2 – “Aviso Fita Install” ou “Warning Ribbon” Essa mensagem pode aparecer com certa frequência pois quando as impressoras zebra chegam em sua empresa elas estão configuradas com o padrão de fabrica, que é o modo de impressão “térmico direto”, ou seja, a impressora esta preparada para imprimir sem Ribbon. Vale a pena lembrar que para você imprimir sem Ribbon, deve usar etiquetas especiais e isso geralmente aumenta os custos com suprimentos, isso sem falar do maior desgaste que a cabeça de impressão deve sofrer. Como a grande maioria das empresas usam o Ribbon para reduzir custos, sugerimos que altere as configurações da impressora para “Transferência térmica” e a mensagem de alerta “Aviso Fita Install” ou “Warning Ribbon” deve desaparecer. Como fazer isso? Clique no menu iniciar\Dispositivos e Impressoras\ Clique com o botão direito no ícone correspondente a sua impressora Zebra Escolha a opção “Preferencias de Impressão\Configuração avançada” Feito isso é só salvar as configurações e reiniciar a impressora. A mensagem deve desaparecer do display. 3 – Head open (Cabeça aberta) Essa mensagem indica que o sensor identificou que a cabeça de impressão não está devidamente ajustada aos mecanismos de impressão. Nesse caso, devemos verificar os encaixes dos mecanismos e o sensor da cabeça. Esse é um caso em que geralmente o cliente prefere enviar o equipamento para ser analisado com maior critério em um laboratório devidamente preparado. 4 – Regulando temperatura Em muitos casos a cabeça de impressão está em bom estado e mesmo assim a impressão não sai tão escura quanto esperamos. Nesse caso o usuário pode fazer o ajuste da temperatura da cabeça, quanto mais escura for a impressão maior será o desgaste dessa peça então só use esse recurso se realmente precisar de impressões com uma maior definição. Como fazer? Clique no menu iniciar\Dispositivos e Impressoras\ Clique com o botão direito no ícone correspondente a sua impressora Zebra Escolha a opção “Preferencias de Impressão\Opções\Escuridão “Darkness” Você pode ir regulando a temperatura até que esteja conforme a sua necessidade. Esperamos que essas dicas tenham lhe ajudado, em breve teremos mais informações como essas em nosso blog. Este Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação
Os Benefícios do Monitoramento de Dispositivos
A expansão no uso de coletores de dados, impressoras e leitores tem trazido excelentes benefícios aos processos das empresas em todo o mundo. É muito importante considerar que a aquisição de dispositivos, especialmente os móveis exige cuidados especiais e dentre eles está o monitoramento, principalmente quando temos um parque grande em nossa operação. Muitas empresas já possuem politicas maduras de controle de seus recursos de TI, utilizando-se de firewalls e ferramentas de gestão para seus computadores, redes e servidores, porém os dispositivos móveis também necessitam ser gerenciados. Quanto maior for a empresa, mais complexa será a gestão dos equipamentos. Hoje em dia não dá pra atender a demanda do mercado com processos manuais usando formulários, pois esses modelos já estão muito ultrapassados. Para se ter uma operação ágil é imprescindível a implementação de tecnologia para automatizar os processos e garantir maior assertividade na entrega de produtos e serviços. Com um mercado cada vez mais competitivo, tornou-se extremamente necessário que os processos de gestão sejam realizados automaticamente, com o uso de softwares inteligentes e modernos. Afinal, qualquer problema em um desses equipamentos pode afetar em muito a operação da sua empresa; causando prejuízos importantes que podem corroer os seus lucros e prejudicar a imagem da sua empresa diante dos seus clientes. Se considerarmos uma empresa com cerca de 100 coletores de dados em suas 20 filiais, podemos dizer que é praticamente impossível realizar o controle desses recursos sem a implementação de softwares especializados. Para ajudar a entender melhor a real necessidade de monitoramento , vamos tentar responder as abaixo: Você sabe onde estão os coletores de dados nesse momento? Qual a versão se software que está instalada em cada coletor? Quem é o operador que está fazendo uso desse equipamento? Qual o nível de autonomia da bateria? Quantas vezes esse coletor foi para conserto? Quanto em dinheiro eu já gastei com os reparos desse coletor de dados? Essa impressora está sendo usado no setor correto? Será que a quantidade de coletores é suficiente para a minha operação? Existem leitores que estão sendo subutilizados? Você consegue evitar que software de terceiros sejam instalados sem a sua autorização? Essas são perguntas muito frequentes em uma operação grande e em geral estamos falando de maquinas com um alto valor agregado então, é muito importante criar mecanismos para garantir que esses recursos estejam sendo usados adequadamente. Entretanto, esse é um cuidado que nem todas as empresas possuem e estas acabam pagando um alto preço pela falta de gestão de dispositivos. O principal objetivo da gestão de coletores de dados é garantir que a operação da sua empresa esteja funcionando ininterruptamente, com todos os equipamentos sempre disponíveis, atualizados e com a segurança necessária. Adicionalmente, podemos até identificar e solucionar um problema antes mesmo que ele cause um eventual dano em um ambiente crítico. Existem diversos softwares de monitoramento de coletores de dados no mercado de automação, dentre eles podemos destacar o Avalanche da Wavelink. Mas como funciona esse software? As organizações devem adquirir licenças de software e instalar em seus coletores, também será necessária a instalação de um “servidor” que deve concentrar os dados de configuração e controlar todos os dispositivos que estiverem conectados. Para entender melhor podemos comparar este cenário aos antigos e novos servidores de domínios Active Direct AD da Microsoft. Sendo possível realizar uma gestão muito detalhada dos coletores em pequenas, medias e grandes empresas. A Auticomp Automação tem uma equipe pronta para lhe ajudar desde a aquisição até a implantação de softwares de monitoramento, entre em contato com o nosso departamento comercial, teremos prazer em atendê-los. Este Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação
Site Survey Wireless – Comece do jeito certo!
Você sabe o que fazer para garantir que a sua rede wireless tenha uma boa performance e alta disponibilidade de sinal? Você já ouviu falar em Site Survey? No Brasil muitas empresas enfrentam inúmeros problemas relacionados a falhas no sinal de sua rede sem fio (Wireless), isso ocorre principalmente pela falta de conhecimento dos profissionais responsáveis por manter a rede em operação. O Site Survey pode lhe ajudar a responder as questões abaixo: Qual o numero ideal de Acess Points para a sua rede wireless? Onde devo colocá-los? Onde estão as potenciais fontes de interferência? Qual a banda de trafego da rede wireless que conseguirei atingir? Qual a confiabilidade da minha rede wireless? Que mecanismos de segurança devo aplicar? Perceba que são questões que dificilmente poderão ser respondidas sem a realização de um Site Survey feito por um especialista com a ferramenta certa em sua rede, não é mesmo? Com muita frequência recebemos inúmeros relatos de que a rede de um determinado cliente apresenta problemas em “horários” específicos e por isso a análise e solução se torna muito mais difícil pois, pode envolver uma rotina muito específica e que geralmente só ocorre em uma determinada unidade/Loja. Existem vários fatores que podem interferir na transmissão dos sinais de rede wireless e por esse motivo é importante fazer o Site Survey antes mesmo de iniciar a instalação das antenas no ambiente da sua empresa, caso contrário você corre um grande risco de ter a operação da sua empresa prejudicada por falhas de sinal. O Site Survey consiste em simular um ambiente de uma rede wireless por meio de um software, ou seja, de posse da planta baixa do imóvel onde se pretende instalar uma rede sem fio, será possível determinar qual a quantidade de antenas, a distância entre elas e a frequência em que deve trabalhar. Também será necessário a visita de um especialista ao imóvel para que ele possa fazer a medição do sinal com equipamento adequado. No caso de uma empresa de logística ou uma transportadora é muito importante considerar o “material” que será armazenado no ambiente de trabalho pois determinados produtos podem “refletir” o sinal de rede causando “sombras” que podem prejudicar em muito o funcionamento da sua rede. Mesmo após fazer um Site Survey é possível que haja a necessidade de refazê-lo caso os produtos sejam realocados no ambiente onde a rede esta instalada. Após fazer o Site Survey o especialista deve entregar a documentação completa com todos os detalhes necessários para a instalação dos pontos de acesso bem como a definição do equipamento “Acess Point” que devem ser usado no projeto. Essa documentação irá possibilitar o desenvolvimento da sua infra-estrutura. A avaliação física realizada pelos especialistas em conjunto com a documentação deve complementar o projeto físico e lógico para determinar a melhor solução para a sua necessidade. Por esses motivos recomendamos fortemente que você faça o Site Survey em sua rede e evite que problemas como a falha de sinal prejudique todos os investimentos feitos no seu negócio. A Auticomp Automação tem uma equipe pronta para lhe ajudar desde a aquisição até a implantação de redes wireless, entre em contato com o nosso departamento comercial, teremos prazer em atendê-los. Este Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação
Vale a pena compartilhar o SAT para mais de um PDV?
Desde que o SAT Fiscal se tornou obrigatório em 01/07/15, muitos varejistas fazem a pergunta título deste post. É compreensível, uma vez que comprar vários equipamentos e fazer investimento em infraestrutura de rede e energia não é barato. A dinâmica na verdade é simples: existe a possibilidade de você compartilhar, para mais de um PDV, um único equipamento SAT. Então se eu tenho três ou quatro caixas eu posso colocar um único SAT para cuidar das transmissões dos cupons? Sim, tecnicamente isso é possível e o SAT foi concebido levando isto em consideração, até como uma forma pensada pelo SEFAZ de viabilizar a adoção da tecnologia. Na teoria parece ser um grande negócio mais alguns pontos devem ser levados em consideração: Seu Software está homologado para isso? Nem todas as empresas de software homologaram seus PDVs para trabalhar desta maneira. Isso porque a fila de cupons que virão de vários PDVs simultaneamente deve ser organizada e gerenciada pelo software de PDV. Detalhe: algumas empresas de software que criaram esta funcionalidade cobram módulos adicionais para isso. Consulte antes de tomar a decisão a sua software house para não ter surpresas; Sua infraestrutura de rede é de qualidade? Quanto melhor seu roteador, maior a chance de não haver problemas. Roteadores de baixa qualidade perdem informações na troca de dados. Com isso, pode haver o risco do roteador não suportar a troca de informações e ocasionar em não transmissão de vendas feitas no PDV. Este é um problema difícil de ser mapeado, uma vez que em um primeiro momento parecerá muito mais um problema de Software do que de Hardware. Portanto, se você optar por compartilhar SAT, ter um bom roteador será imprescindível; Back up será fundamental: se com um SAT por PDV já recomendamos equipamentos de Back Up, na operação do SAT compartilhado ter Back Up é obrigatório. Imagine 5 PDVs “pendurados” em um único equipamento sem Back Up e este SAT queima. De uma hora para outra, sua loja ficará com 5 PDVs parados. Certeza de prejuízo e tempo perdido; Seus PDVs recebem grande volume de clientes? Drogarias e Postos de Combustíveis tem menos demanda de vendas por dia que um supermercado por exemplo. Quanto maior o fluxo de clientes no seu PDV, mais vulnerável uma solução com SAT compartilhado será. Para facilitar sua compreensão recomendados a seguinte reflexão: se o seu PDV precisa de impressoras mais parrudas, como EPSON TMT88, compartilhar um SAT pode ser ainda mais perigoso, principalmente se as respostas as perguntas acima não forem positivas. Penso que está claro para todos nossa opinião: compartilhar SAT não é recomendado. Colocando os investimentos acima na ponta do lápis será possível observar que o custo para preparação de infra será maior do que investir em um equipamento por PDV. E toda vez que esta ideia passar por sua cabeça lembre-se: o PDV é o local em que o cliente não tem tempo para ficar. É o momento em que ele quer ir embora. Dificultar ou criar problemas para ele neste momento pode significar a perda deste cliente. Existem economias mais inteligentes para se fazer em uma loja. Este Blog é uma iniciativa da Auticomp Automação.