A Auticomp participou recentemente de um evento de tecnologia em que um assunto dominou as conversas: segurança digital. Com as novas tecnologias e as ferramentas de inteligência artificial, ficou mais fácil trabalhar. E também ficou mais fácil expor a empresa sem perceber. Neste artigo, explicamos por que a autenticação de dois fatores virou o mínimo para qualquer operação e como aplicar essa segurança dobrada no dia a dia.
Um e-mail e uma senha. É só isso que separa seus dados de um estranho?
Pense em quantos sistemas sua empresa usa hoje. E-mail corporativo, ERP, WMS, plataforma de e-commerce, banco, nuvem e, agora, ferramentas de IA. Na maioria das vezes, o acesso a tudo isso depende de duas informações:
Um e-mail e uma senha.
O problema é que essa dupla é fácil de perder. Senha repetida em vários sites, senha salva no navegador, senha anotada no papel colado no monitor, link falso que chega por e-mail. Basta uma falha para alguém de fora entrar como se fosse você.
E isso não é exagero. O Verizon DBIR 2025, um dos estudos mais respeitados do mundo sobre vazamentos, analisou mais de 12 mil violações de dados confirmadas. O uso de credenciais roubadas foi a principal porta de entrada dos ataques, presente em 22% dos casos. O mesmo estudo mostra que o fator humano aparece em cerca de 60% das violações.
Ou seja: na maioria das vezes, o invasor não precisa “hackear” nada. Ele simplesmente faz login.
A IA entrou no trabalho. E levou junto os dados da empresa
As ferramentas de IA chegaram para ficar, e isso é ótimo. Elas ajudam a escrever e-mails, montar relatórios, analisar planilhas e ganhar tempo. O risco está no que colocamos dentro delas, e como asseguramos que nada será vazado!
Uma pesquisa global com 32 mil trabalhadores em 47 países mostrou que 48% já colocaram informações confidenciais da empresa ou de clientes em ferramentas públicas de IA. E cerca de 70% usam versões gratuitas, em vez das soluções oferecidas pela empresa.
Um caso famoso aconteceu na Samsung. Em cerca de 20 dias depois de liberar o ChatGPT, funcionários compartilharam dados sigilosos com a ferramenta, incluindo o código de um programa usado nas fábricas.
Agora junte as duas coisas. Muita gente usa a mesma conta de IA para assuntos pessoais e da empresa. Ali ficam conversas com contratos, números de vendas, dados de clientes e planos da diretoria. Se essa conta for protegida só por e-mail e senha, quem descobrir esses dois dados tem acesso a todo o histórico.
É como guardar o arquivo da empresa numa gaveta com uma chave só. E essa chave circulando por aí.
O que é autenticação de dois fatores e como ela funciona
A autenticação de dois fatores, também chamada de 2FA, é uma camada extra de proteção no login. Além da senha, o sistema pede uma segunda confirmação de que é realmente você.
Você já usa isso sem perceber. No caixa eletrônico, por exemplo, precisa do cartão e da senha. Só um dos dois não resolve.
Os fatores costumam ser de três tipos:
- Algo que você sabe: senha ou PIN.
- Algo que você tem: celular com aplicativo autenticador, código por SMS ou chave física.
- Algo que você é: impressão digital ou reconhecimento facial.
Na prática funciona assim: a pessoa digita e-mail e senha, e o sistema pede um código que aparece no celular dela e muda a cada 30 segundos. Mesmo que alguém descubra a senha, não entra sem o celular.
O efeito é enorme. Segundo a Microsoft, ativar a autenticação multifator bloqueia mais de 99,9% dos ataques de invasão de contas.
Autenticação de dois fatores ou multifator: qual a diferença?
A 2FA usa exatamente dois fatores. A autenticação multifator (MFA) usa dois ou mais. Ou seja, toda 2FA é um tipo de MFA. Para a maioria das empresas, ativar a autenticação de dois fatores em todos os acessos já muda o jogo.
Como aplicar a autenticação de dois fatores na sua empresa
Não precisa de um projeto gigante para começar. Estes passos já fecham boa parte das portas:
- Ative em tudo que é crítico. E-mail corporativo, ERP, WMS, banco, nuvem, redes sociais da empresa e contas de IA. O ideal é cobrir 100% dos acessos, sem exceção.
- Prefira aplicativo autenticador ao SMS. O SMS é melhor que nada, mas pode ser desviado em golpes de clonagem de chip.
- Separe o pessoal do profissional. Assuntos da empresa ficam na conta da empresa, inclusive nas ferramentas de IA.
- Crie regras claras para o uso de IA. Dados de clientes, números financeiros, contratos e senhas não entram em ferramentas públicas.
- Uma senha diferente para cada sistema. Nada de senha no papel ou salva no navegador de computador compartilhado. Um gerenciador de senhas resolve isso.
- Treine a equipe. Nunca aprove no celular um login que você não fez e nunca passe código de verificação por telefone ou WhatsApp, nem para quem diz ser do suporte.
O último ponto é importante. Os golpistas sabem que a autenticação de dois fatores funciona, por isso tentam convencer a própria pessoa a entregar o código. A tecnologia protege, mas a atenção da equipe completa a proteção.
E os coletores e celulares da sua operação?
Muita empresa pensa em segurança só no computador do escritório. Mas na logística, boa parte do trabalho acontece em coletores de dados e smartphones corporativos. São aparelhos que acessam o WMS, o ERP e o e-mail, muitas vezes passam de mão em mão entre turnos e ficam com o sistema aberto o dia inteiro.
Se um desses aparelhos some, quem estiver com ele pode ter acesso direto aos sistemas da empresa. Por isso, além da autenticação de dois fatores, vale ter controle sobre os próprios dispositivos. É aí que entra o MDM, o gerenciamento de dispositivos móveis. Com ele, a empresa consegue:
- Bloquear apps e sites não autorizados, inclusive ferramentas de IA que não foram aprovadas.
- Localizar o aparelho e bloquear ou apagar os dados à distância em caso de perda ou roubo.
- Aplicar regras e atualizações de segurança em todo o parque de uma vez.
- Saber exatamente quais aparelhos existem e quem usa cada um.
É a mesma lógica da segurança dobrada, levada para o chão da operação.
Segurança não pode depender de uma senha só
Tecnologia e IA são aliadas de quem busca produtividade. Mas cada ferramenta nova é também uma porta nova. Ativar a autenticação de dois fatores, criar regras para o uso de IA e manter o controle dos dispositivos da operação são passos simples, baratos e que evitam prejuízos enormes.
A Auticomp ajuda empresas a manter o parque de coletores, impressoras e smartphones corporativos funcionando e protegido, com MDM, venda, locação e suporte técnico em um único fornecedor. Quer entender como deixar sua operação mais segura? Fale com nosso time no WhatsApp e conte como funciona hoje o seu parque de dispositivos.
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