Quem trabalha com paletes sabe: palete sem identificação vira palete perdido. A identificação de paletesparece um detalhe, mas é ela que diz o que está ali, para onde vai e de onde veio. Neste case, mostramos como a VAR Pallets trocou a pintura dos paletes por etiquetas, com impressora térmica em locação, etiqueta certa para o uso e layout pronto.
Quem é a VAR Pallets?
Com sede na zona norte de São Paulo, a VAR Pallets aluga e restaura paletes para clientes de todo o Brasil. A empresa trabalha com paletes de todos os tamanhos, para atender as diferentes necessidades de cada operação.
À frente do negócio está o Thiago dono da empresa, e Felipe sócio fundador. Thiago é quem acompanha de perto o vai e vem dos paletes entre a VAR Pallets e os clientes, e sabe o quanto um controle bem feito faz diferença nesse tipo de negócio.
A chegada até a Auticomp foi do jeito que a gente mais gosta: por indicação. O Thiago comentou sobre a rotina da operação com um amigo, que indicou os nossos serviços. E a conversa começou.
O desafio: identificação de paletes feita com tinta
Antes do projeto, a VAR Pallets fazia a identificação de paletes com tinta, pintando a marcação direto no palete.
Parece prático, mas na rotina de quem aluga e restaura paletes isso gerava alguns problemas:
- a pintura gasta com o uso e fica difícil de ler;
- falhas na hora de saber qual palete era qual;
- dificuldade para saber em qual cliente os paletes estavam e em que quantidade;
- demora para pintar palete por palete
- retrabalho para conferir e pintar de novo.
E quando o palete sai para um cliente e volta, ou passa por restauração, a informação precisa continuar ali. Tinta não foi feita para carregar esse tipo de controle. Além disso, a pintura deixava a madeira mais frágil e com um acabamento ruim.
Locação da impressora térmica Brady (antiga Honeywell) PC42t
Em vez de comprar, a VAR Pallets optou pela locação de uma impressora PC42t. Isso significa começar sem um grande investimento, com custo mensal previsível e suporte incluso durante todo o contrato. Se a impressora precisar de reparo, quem resolve é a Auticomp, que é assistência técnica autorizada.
A etiqueta certa para palete e o layout personalizado
Palete passa por movimentação, empilhamento e transporte. Por isso, a etiqueta para palete precisa ser escolhida pensando no uso real da operação, e não só no preço. Ela precisa aguentar a rotina de trabalho do cliente.
Para a VAR Pallets, a indicação foi a etiqueta couchê, que tem boa qualidade de impressão e custo acessível para o volume da operação. Foi a escolha ideal para o tipo de trabalho da empresa.
O layout da etiqueta também foi personalizado, com as informações que a operação precisava enxergar. Assim, a equipe não precisou aprender nenhum software complicado: é só imprimir e aplicar.
Suporte em todo o processo
O projeto não terminou na entrega, e está longe de terminar. A Auticomp acompanhou a implantação e segue dando suporte até hoje, sempre que a operação precisa.
Além disso, nosso time de Customer Success visita o cliente com frequência, para entender se a solução continua atendendo bem a operação e se o Thiago está satisfeito com os resultados.
O resultado: identificação de paletes organizada no dia a dia
Hoje, na VAR Pallets, tudo está organizado e identificado. A tinta deu lugar à etiqueta, e cada palete carrega a própria informação de forma clara.
A etiqueta entrou em dois momentos da rotina. Antes de enviar um palete ao cliente, a equipe já faz a identificação. E quando o palete volta para restauração, ele é identificado de novo da mesma forma. Assim, a madeira não recebe tinta nem outros materiais que poderiam danificar a peça, e o controle acompanha o palete em toda a sua vida útil.
Assista ao depoimento do Thiago
No vídeo abaixo, o próprio Thiago conta como era a rotina antes, o que mudou com a identificação de paletes e como foi o atendimento da Auticomp.
Conheça o trabalho da Var Pallets nesse link.
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